Des gens arrogants, qui prennent de haut et surtout aucune proximit avec leur clientle, pas de geste commercial, pas d'arrangement comme on pouvait avoir avant avec du personnel disponible et qui tlphonait pour savoir si tout allait bien financirement. La dshumanisation totale de la banque.Mais surtout ce jeune l'accueil est vraiment dsagrable !Ils m'ont prlev 20,50 euros pour un dfaut de provision sur mon compte. Au lieu de virer 30 euros sur mon compte de dpt, j'ai prlev 30, la caisse d'pargne de Lattes n'a rien voulu savoir... Fache, je clture mon compte, ils m'ont quand mme pris 3,70 pour virer les 60 euros qui restaient sur mon compte....Des voleurs..Bien content que ces banques disparaissent pour la banque en ligne !
Comme tous les commentaires que je lis ci-dessous, je ne peux mettre que la note de 1, car le 0 n'existe pas. C'est bien dommage.La directrice adjointe a mis 3 MOIS m'envoyer une carte bleue mon nom de jeune fille et m'a mise dans une situation financire catastrophique, n'ayant aucun accs mes fonds et me retrouvant sans aucun argent pour vivre, ma famille et moi.Trs vexe que je quitte son agence pour aller chez la concurrence, elle n'a pas rpondu mes e-mails lui demandant de transfrer mes fonds sur mon nouveau compte, me mettant de nouveau dans une situation prcaire et risque d'interdit bancaire. A prtext ne pas avoir reu mes e-mails (mais bien sr, la perte d'e-mail sans message d'erreur, c'est courant), mais quand je l'ai menace de faire intervenir mon avocate, c'est marrant, elle l'a tout de suite reu...Des incomptents de haut niveau qui facturent des frais exorbitants et surtout une belle bande de bandits de grands chemins.Un seul mot: FUYEZ!!!
Cliente de la caisse d'pargne, j'ai insr ma carte et Le distributeur l'a immdiatement avale. Seule rponse du conseiller "c'est pas mon problme, c'est la Brinks qui gre" en tant trs irrespectueux. Il m'a ensuite laisse attendre devant le distributeur dans le cas o la carte ressortirait sans mme mettre le DAB hors service pour les prochains "clients". Belle considration du client et belle image de votre socit. Les pratiques commerciales sont reprendre intgralement.
Je mets 1 car 0 n'est pas disponible. Agence injoignable au telephone. On a beau laisser des messages on est jamais rappels mme ayant des prts ou comptes chez eux. Aucune rponse non plus aux mails envoys au conseiller qui j'ai faire peut importe la difficults dans laquelle ils nous mettent.Niveau service client c'est abominable.
Mauvaise accueil, j'ai attendu 1 heure avant d'tre reu pour un rendez-vous. J'ai t reu par ma conseillre qui n'a pas rsolu mon problme sur la leve d'interdiction de prlvement bancaire avec sfr.
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