J'ai achet une voiture neuve il y a 3 ans j ai t conquis par la simplicit et la gentillesse de Jrme. Ce dernier a t dans un rle de conseiller et non de commercial. Depuis que j amene la voiture pour les rvisions, j'ai toujours t trs bien accueilli et suis vraiment satisfait.
- Achat en juillet 2017 d'une Volvo chez ESA Volvo Montpellier groupe capel- Septembre 2017 : Relation cliente inexistante, je dois drouler l'tape expertise/procs pour arracher une rponse et un constat srieux la place d'une rponse hors sujet du directeur Stphane MONTES. Actuellement, je n'ai obtenu que des retours de mauvaise foi et hors sujet.J'ai navement espr mieux de la part de cette marque que j'apprcie beaucoup, grosse erreur. Je tiens disposition mon dossier pour justifier ce message et cette note, en fonction des suites de la procdure je reviens faire voluer ou non ce message...MISE A Jour 23-02-018 : un avocat traite mon dossier dsormais... Volvo Montpellier aime jouer le pourrissement depuis aot 2017, nous verrons bien la suite et le rsultat... La voiture est bche au sous sol pendant la procdure et j'en utilise une autre (une fidle Volvo 850 increvable).MISE A Jour 14-05-2018 : une fois Volvo Montpellier devant une convocation au tribunal car je n'ai pas bluff, j'ai enfin obtenu le remboursement (ou rachat concrtement) 100% de ma voiture.Un conseil, ne faite jamais confiance y compris pour des choses aussi videntes comme ... des justificatifs de vidanges prcis ... sur une premire main pourtant vendue dans le rseau officiel ...Bonne continuation
Deux Lotus achets chez Lotus Montpellier (Groupe Capel). Une Lotus Elise 220 Sport et une Exige 350 Sport.Rien a redire. Equipe trs professionnelle et excellent contact.Je pense prendre ma prochaine voiture chez eux (toujours une Lotus ou peut etre une Maserati).En tout cas bravo pour la qualit de vos services !
Un an aprs toujours des soucis avec un vhicule entretenu dans leurs concessions (Beziers et Lattes) et un changement de moteur car erreur de diagnostic de la part de la concession... Les responsables sont de beaux parleurs mais nassument pas leurs responsabilits dans les dossiers o ils se sont rats...
Trs bien reu par le vendeur SEAT qui a t trs gentil et arrangeant. Ayant fait plusieurs concessionnaires, c'est le seul endroit o je me suis senti l'aise. C'est important pour des clients de ne pas tre considr comme des vaches lait.Je recommande car le service est l.
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