3,6 de gnral serieusement ?????? Tous vos conseillers bande d'incomptents pour ne pas etre vulgaire :_ votre Jordan qui nous annonce 20min d'attente pour finalement 2h d'attente !_ 2 autres conseillers que l'on va voir pour essayer d'ecourter l'attente en leur expliquant la situation clairement et nous rpondant qu'ils ne peuvent pas s'occuper de a _ pour au terme des 2h se faire recevoir par une 4eme qui en 2 min nous explique qu'elle ne peut pas s'aligner sur l'offre de votre concurent et nous invite gentiment a carrment changer d'oprateur sans tenter quoique ce soit pour garder le client 2 clients perdus flicitations !
Conseils professionnels et efficaces, bon accueil et peu d'attente dans un sofa trs confortable quand nous y sommes alls.
Personne n'est professionnel dans cette boutique ! Aucun accueil ! Le personnel discute avec le responsable sans daigner nous rpondre, venus plusieurs fois mme galre je l'ai signale ORANGE
Aucun intrt de venir dans cette agence si ce n'est que pour avoir des informations errones et avoir un dossier incomplet. Le tarif pour un contrat Open annonc par le "conseiller" tait une erreur (5 de plus par moi), le dossier mal rempli et portabilit non effectue (oblig de retourner 2 fois dans cette agence) et ct Orange, toujours pas de frais de remboursement, 4 mois d'attente pour des remboursements. Un service Orange en pril et une perte de temps en agence. Inutile.
Je confirme : c'est bien une mthode de vente " l'arrach" - vous venez, on vous donne prix et conditions.... vous revenez concrtiser et c'est un autre prix !!! avec les excuses du vendeur : je me suis tromp, il y a tellement de modifications.....FAUX - ils disposent d'un tarif catalogue papier qui ne peut pas changer tout le temps - quand on vous propose un tarif Box + Mobile et que l'on vous donne le tarif Mobile seul qui est sur une page distincte, ou le vendeur est particulirement mauvais, ou c'est une technique de vente ! du moins de ce vendeur ! au vu du nombre de commentaires qui vont dans le mme sens, je conclue que c'est une technique de vente -et si je n'tais pas attacher aux fournisseurs historiques, j'aurais changer d'oprateurs (ce qui est encore possible ) j'aimerais bien recevoir une rponse ou un appel de justification de la direction.
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